Nous entendons partout les mots « inclusion » et « inclusivité ». Pourtant, les utiliser indifféremment, c’est risquer de confondre une intention avec une action transformative. L’inclusion ouvre des portes. L’inclusivité construit la maison avec ceux qui y séjourneront. Talentéo fait le point avec vous.
L’inclusion : une adaptation nécessaire, mais parfois insuffisante
L’inclusion se traduit par des actions concrètes : aménagements, quotas, formations. Par exemple, depuis 2013, la loi impose aux établissements scolaires d’accueillir les élèves en situation de handicap. En 2022, 430 000 d’entre eux fréquentaient les classes « ordinaires », soit une hausse de 30 % en quatre ans. Rampe d’accès, auxiliaire de vie, temps supplémentaire pour les examens… L’école s’adapte.
Cependant, cette adaptation reste unilatérale. Le plus souvent, les institutions décident pour les personnes en situation de handicap, pas avec elles. Nous leur offrons une place, mais c’est nous qui choisissons où et comment les asseoir. Parfois, la chaise est inconfortable. Parfois, elle ne convient pas.
Cette notion se retrouve d’ailleurs en entreprise. En effet, les bonnes volontés et les actions concrètes sont légions pour accueillir un collègue en situation de handicap. Cependant, comme nous le disons régulièrement dans nos pages, avant même l’aménagement de poste, le plus important est la communication. L’inclusion, c’est souvent présupposer du besoin d’une personne concernée par un handicap et ainsi risquer de tomber à côté de l’adaptation réellement nécessaire. C’est pour cela qu’il est important de glisser vers l’inclusivité !
L’inclusivité : une co-construction des solutions
L’inclusivité, de son côté, change la donne. Elle ne se contente pas d’adapter l’existant : elle réinvente les règles avec ceux qu’elles concernent.
Elle implique :
- une culture organisationnelle repensée,
- des processus RH réévalués,
- des pratiques quotidiennes questionnées.
Autrement dit, l’inclusivité ne traite pas une exception, elle redéfinit la norme.
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Pourquoi parler d’inclusivité plutôt que d’inclusion ?
Aujourd’hui, 75 % des salariés jugent leur environnement de travail favorable à l’inclusion, mais un sur deux estime que les actions restent insuffisantes (Source : Hellowork).
A elle seule cette phrase résume les limites du terme « inclusion ». Concrètement, qu’est-ce que tout cela veut dire ? Si nous reprenons notre exemple de la chaise, l’inclusivité revient à dessiner le plan de la chaise en amont avec la personne qui l’utilisera avant même sa fabrication. Sur le papier, nous pourrions nous dire qu’il s’agit d’une perte de temps… et d’argent. Cependant, c’est tout le contraire.
En impliquant les personnes concernées, en communiquant et ajustant en fonction de leurs retours, nous gagnons un temps précieux pour la suite. En effet, si le cadre est adapté « en fonction de » et non pas selon des normes, les compétences peuvent pleinement s’exprimer. Alors oui, il faut accepter que tout ne soit pas prêt à l’arrivée du collaborateur ou de la collaboratrice. Il peut y avoir des ajustements et des remises en questions jusqu’à trouver le bon aménagement.
Cependant cela aura une vertu sur l’ensemble de l’entreprise : l’inclusivité invite l’organisation à interroger ses propres biais. Elle l’oblige à revisiter ses réflexes culturels. Elle pousse à co-construire plutôt qu’à décider pour autrui.
L’inclusivité remplace une logique descendante, l’inclusion, par une dynamique collaborative. Concrètement, plus les salariés participent aux décisions, plus ils se sentent engagés.
Attention toutefois à ne pas tomber dans l’extrême inverse. L’inclusivité poussée à son paroxysme peut avoir un effet contreproductif, surtout lorsqu’elle se heurte aux réalités de l’entreprise.
Dans le cadre d’une démarche d’inclusivité, il est important d’instaurer de la confiance, de construire ensemble avec un dialogue bilatéral. Être dans cette logique, c’est donc aussi énoncer des contraintes du côté de l’entreprise et trouver ensemble des leviers pour que tout fonctionne sans accroc pour le salarié, comme l’employeur.
Votre entreprise mène une politique d’inclusivité ? Vous souhaitez débattre sur cette notion ? Venez-nous en parler sur nos plateformes sociales !
Image à la une générée par IA. Article écrit par un humain.
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