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Un bureau réglable en hauteur, un siège ergonomique ou encore un écran adapté peuvent transformer le quotidien professionnel d’un salarié. Cependant, derrière ces équipements se trouve surtout un accompagnement humain, construit à partir des besoins réels de chaque personne.
À la Banque Populaire Sud, l’aménagement de poste constitue un levier concret pour préserver la santé des collaborateurs en situation de handicap et favoriser leur maintien dans l’emploi.
Pour en savoir plus, nous sommes allés à la rencontre de Fabienne INTERTAGLIA, Responsable Diversité, Mixité et QVCT de la Banque Populaire Sud, de Julien LOUIS, Directeur d’ErgoSanté Sud, et de Nacera BOUDIAF, conseillère professionnelle ayant bénéficié d’un aménagement de son poste de travail. Et si, le meilleur aménagement était surtout celui qui se base sur l’humain ?
Identifier le besoin avant d’aménager le poste de travail
Un aménagement de poste pertinent commence toujours par l’identification précise des difficultés rencontrées. Celles-ci peuvent être liées à la posture, à la fatigue, aux douleurs ou encore à l’environnement de travail.
Pour Nacera BOUDIAF, conseillère client professionnel, le besoin est apparu avant sa reprise d’activité. Les conséquences de son handicap provoquaient une fatigue importante ainsi que des douleurs accentuées par une position assise prolongée.
« Ces contraintes avaient un impact sur mon confort de travail et sur ma capacité à maintenir une posture adaptée tout au long de la journée », témoigne-t-elle.
Le besoin d’aménagement a été identifié lors d’une visite avec la médecine du travail. Après avoir étudié son état de santé et les contraintes liées à son handicap, le médecin du travail a préconisé une adaptation de son poste afin de faciliter sa reprise dans de bonnes conditions.
Nacera a ensuite été accompagnée par Fabienne INTERTAGLIA. Cette dernière l’a guidée, avec l’appui de la société ErgoSanté, à chaque étape pour mettre en place les équipements les plus adaptés à sa situation.
« Son accompagnement a permis de mettre en œuvre les équipements les plus adaptés à mes besoins, afin de préserver ma santé, de limiter la fatigue et de me permettre d’exercer mes fonctions dans les meilleures conditions possibles », explique la collaboratrice.
De la préconisation à l’installation du matériel adapté
Dans la majorité des situations accompagnées par ErgoSanté, la démarche débute par une prescription établie après une étude de poste. Cette étude peut être réalisée par un conseiller Cap Emploi ou par un ergonome de la médecine du travail. Le conseiller en solutions ergonomiques étudie ensuite cette préconisation. Il prend contact avec le bénéficiaire afin de mieux comprendre son activité, ses contraintes et ses besoins spécifiques.
« Cette étape est essentielle pour sélectionner le matériel le plus adapté », souligne Julien LOUIS.
Un rendez-vous est ensuite organisé sur le lieu de travail. L’intervention sur site permet d’observer l’environnement dans son ensemble : configuration du bureau, outils utilisés, gestes professionnels, contraintes d’espace et habitudes du collaborateur.
Une fois les équipements sélectionnés, le matériel est installé directement dans le bureau. Le conseiller réalise les réglages nécessaires et forme le bénéficiaire à son utilisation. Cette formation peut notamment porter sur le réglage du siège, l’ajustement du bureau en hauteur et les bonnes pratiques ergonomiques. Ainsi, le collaborateur peut utiliser correctement ses nouveaux équipements dès leur installation et en tirer des bénéfices durables.
Un poste de travail pensé autour des besoins de Nacera
À la suite de l’évaluation réalisée dans son agence, Nacera BOUDIAF a bénéficié de plusieurs équipements adaptés. Son poste comprend notamment un bureau réglable en hauteur, un fauteuil ergonomique et un repose-dossiers coulissant. Un deuxième écran informatique et un casque téléphonique sans fil compléteront prochainement cet aménagement.
Le bureau réglable permet à Nacera d’alterner entre les positions assise et debout. L’objectif de cette variation est de réduire les effets des postures statiques prolongées. Le fauteuil ergonomique a, quant à lui, été réglé en fonction de sa morphologie et de ses besoins.
Pour utiliser ses aménagements de manière optimale, Nacera a reçu une formation personnalisée. Elle a ainsi appris à régler la hauteur de son bureau, à adapter son fauteuil et à adopter une posture plus confortable.
« Cet accompagnement a été essentiel pour me permettre d’utiliser efficacement ces équipements et d’améliorer durablement mes conditions de travail », souligne-t-elle.
L’aménagement tient également compte de son activité de conseillère client professionnel. En effet, chaque jour, Nacera accompagne des entrepreneurs dans la création, le développement ou la gestion de leur entreprise. Elle les conseille sur leurs besoins de financement, de trésorerie, d’épargne, de protection et d’investissement. Son poste doit donc lui permettre d’accueillir ses interlocuteurs dans de bonnes conditions tout en préservant sa santé au fil des rendez-vous.
« Aujourd’hui, cet aménagement a concrètement transformé mon quotidien professionnel. Il représente pour moi une véritable chance, car je peux travailler de manière beaucoup plus aisée et confortable », témoigne-t-elle.
Une démarche qui traduit les engagements de la Banque Populaire Sud
En 2025, ErgoSanté a réalisé quinze aménagements de postes ergonomiques pour des collaborateurs de la Banque Populaire Sud titulaires d’une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé. Depuis le début de cette année 2026, ce sont également douze aménagements qui ont déjà été réalisés.
« 100 % des collaborateurs qui ont été accompagnés sont satisfaits ! », souligne Fabienne INTERTAGLIA.
D’ailleurs, la démarche ne se limite pas aux personnes disposant d’une RQTH (Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé). Au sein de la BPSUD, les collaborateurs bénéficiant d’une prescription médicale peuvent également être équipés.
L’objectif ? Permettre de répondre plus largement aux besoins de santé et de prévention. Cela traduit ainsi une approche pragmatique : partir des difficultés rencontrées par la personne pour apporter une solution concrète, sans attendre que la situation se dégrade.
À travers son partenariat avec ErgoSanté, la Banque Populaire Sud donne une traduction opérationnelle aux engagements d’inclusion portés au sein du Groupe BPCE. L’entreprise agit à la fois sur le bien-être, la santé au travail, la qualité des conditions de travail et la sécurisation des parcours professionnels.
Cet article vous a donné envie de rejoindre la Banque Populaire Sud et plus largement le Groupe BPCE ? Vous souhaitez évoluer dans une entreprise engagée en faveur de l’inclusion professionnelle ?
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